保障新葡京平台消费者八项基本权利，切实维护新葡京平台消费者的合法权益。

2015年11月13日, 国务院办公厅发布了《关于加强新葡京平台消费者权益保护工作的指导意见》，明确了新葡京平台机构消费者权益保护工作的行为规范，要求新葡京平台机构充分尊重并自觉保障新葡京平台消费者的财产权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等基本权利，依法、合规开展经营活动，这是国家层面对新葡京平台消费者权益保护进行具体规定，强调保障新葡京平台消费者的八项权利。

一、保障新葡京平台消费者财产安全权

新葡京平台机构应当依法保障新葡京平台消费者在购买新葡京平台产品和接受新葡京平台服务过程中的财产安全。新葡京平台机构应当审慎经营，采取严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金。

二、保障新葡京平台消费者知情权

新葡京平台机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向新葡京平台消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。

三、保障新葡京平台消费者自主选择权

新葡京平台机构应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重新葡京平台消费者的意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买新葡京平台产品或接受新葡京平台服务，不得强买强卖，不得违背新葡京平台消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使新葡京平台消费者购买其他产品。

四、保障新葡京平台消费者公平交易权

新葡京平台机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重新葡京平台消费者责任、限制或者排除新葡京平台消费者的合法权利，不得限制新葡京平台消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害新葡京平台消费者合法权益应当承担的民事责任。

五、保障新葡京平台消费者依法求偿权

新葡京平台机构应当切实履行新葡京平台消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高新葡京平台消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。

六、保障新葡京平台消费者受教育权

新葡京平台机构应当进一步强化新葡京平台消费者教育，积极组织或参与新葡京平台知识普及活动，开展广泛、持续的日常性新葡京平台消费者教育，帮助新葡京平台消费者提高对新葡京平台产品和服务的认知能力和自我保护能力，提升新葡京平台消费者新葡京平台素养和诚实守信意识。

七、保障新葡京平台消费者受尊重权

新葡京平台机构应当尊重新葡京平台消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因新葡京平台消费者性别、年龄、种族、民族和国籍等不同进行歧视性差别对待。

八、保障新葡京平台消费者信息安全权

新葡京平台机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理，明确双方权利义务关系，严格防控新葡京平台消费者信息泄露风险，保障新葡京平台消费者信息安全。